资源主类：
经济管理
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更新时间：2007-12-25
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客户是任何营销活动的终极元素,现在许多前瞻性企业都做 CRM,无外是迫于竞争压力或期望维持竞争优势,但三年、五年、十年以后呢？也许 CRM仅仅就是一张竞争的入场券,就象质量,十几、二十年前,谁有质量谁就有优势,但在今天,谁没有质量,那他连竞争的资格都没有,
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客户是任何营销活动的终极元素,现在许多前瞻性企业都做 CRM,无外是迫于竞争压力或期望维持竞争优势,但三年、五年、十年以后呢？也许 CRM仅仅就是一张竞争的入场券,就象质量,十几、二十年前,谁有质量谁就有优势,但在今天,谁没有质量,那他连竞争的资格都没有,
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